怎么调用
运行在智猫 Box(可经 WhatsApp 对话)装盒后,在 WhatsApp「发给自己」发「帮助」选该员工,或直接发上方触发词。接客户需改 inbox 白名单。
三步上岗，零培训开始接待
核心能力
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贴一段话，AI 立刻懂你的业务
把运费政策、退货说明、交期承诺直接贴给 AI，它立即就能接待买家——不需要系统培训，不需要写代码
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买家问什么语言，AI 就答什么语言
自动识别客户语言，中文、英文、马来文、阿拉伯文均可无缝切换，无需手动配置
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知识存你手里，不上传第三方
所有业务知识保存在智猫 Box 本地，不经过任何第三方云端，商业机密不外泄
🤝
不确定时，主动引导转人工
知识库没有现成答案时，AI 会如实告知并引导转人工确认，绝不编造价格、交期、赔付等承诺
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一个 AI，多个渠道同时接待
同时挂入 WhatsApp、网站在线客服、平台 IM，买家从哪里来就从哪里回，无需多套系统
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越用越懂，知识库随时更新
发现新问题？一句话补充知识库，立即生效。知识库积累越多，AI 接待质量越高，人工干预越少
能力路线图
知识库即教即用（本地存储）✓ 已支持
多语种自动识别接待✓ 已支持
知识库无答案时转人工✓ 已支持
WhatsApp / 网站 IM 多渠道接入⚡ 开发中
历史对话回顾与知识库自动提炼○ 规划中
会用到你的哪些数据
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订单 / 交易（只读）
查看订单与交易，但不会改动
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运营自动化
代你执行运营动作（如自动回复、跟单）
安装后,该助手将以「受限权限」运行,只能访问下面列出的数据,越权调用会被拒绝。
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